近日，鹏为CRM助力禾望电气构建客户全球化资源统一管理及项目过程精细化管理，基于E/6 Cloud +DRP分销平台、移动应用平台V5基础上，设计全流程贯穿经营全过程，与ERP、OA、HR、MES多套系统打通，打造全新一体化CRM营销服务平台，赋能全员敏捷协作与企业高效管理，支撑企业创新发展，提升企业经营效益。深圳市禾望电气股份有限公司（股票代码603063）专注于新能源和电气传动产品的研发、生产、销售和服务，主要产品包括风力发电产品、光伏发电产品和工业传动产品等，拥有完整的大功率电力电子装置及监控系统的自主开发及测试平台。公司通过技术和服务上的创新，不断为客户创造价值，现已成为国内新能源领域最具竞争力的电气企业之一。禾望电器 - 鹏为CRM解决方案▎构建一体化客户管理平台建立完整客户档案，360°生命周期管理，灵活定义分类规则。强化跟进工作规范细致、提升客户关怀，增大客户签约率。意向客户，重点跟踪，提升签单率。客户资源池，随需设定使用规则，精细化管理。客户共享与移交，及时保护客户资源，即使员工离职不影响工作交接。▎营销内部成本及费用管控针对散乱的营销费用管理，包括：客户开发费用、客户维护费用、销售费用、差旅费用等，对应费用产生及产生效果，规范管理企业费用报销，申请流程无纸化。对费用申请进行监督与管理，多角度费用分析，营销费用真正花到实处。▎商机过程及动态阶段管理将商机过程进行动态阶段管理，并对每一个阶段定义主要活动点，并与知识库进行关联，业务人员只需按照企业预设好的阶段进行商机的过程管理，完成每一个阶段的核心工作来推进商机。新普员工无需培训，即可根据公司的要求进行过程跟进，大幅度提升商机成交率。▎商业智能及预警实时查看通过CRM系统实现对客户分析、销售分析、区域分析、产品盈利分析，产品结构分析、市场趋势分析等，提供决策层实时分析。针对预警管理：包括营销风险管控、应收账款预警，订单交期预警，发货计划预警，生产入库提醒等，支持预警项目自定义应用。▎ERP系统集成（U9对接）与U9产品对接，订单执行情况统计报表（开票信息、发货信息、收款信息、出库信息等、质保到期日（客户+批次），库存管理报表，在CRM系统中实现调取U9基础库存，同时可以与预测及在途库存综合统计，实现精准管理全球库存及预测。▎DRP 伙伴分销平台鹏为伙伴分销平台以CRM产品做为底层应用、DRP系统做为渠道的前台应用，主要应用包括：业务过程管理（终端客户、商机、跟进）、订货管理（订单、退货）、价格管理、财务管理（付款、对账）、库存管理、物流管理等。鹏为CRM，拥有专业的研发、咨询和实施团队。多年来为数万家企业提供优质服务，客户满意度极高。禾望电气从数家CRM厂商中最终选定了鹏为CRM来管理客户资源及业务管理，并进行了产品定制开发。相信随着系统应用的逐渐深入，鹏为CRM一定能帮助禾望电器业务更上一层楼。