项目行业特点负责项目管理的人员很希望能及时了解到每个项目的全面情况，如项目进度是否正常、人员安排是否合理、材料采购和领用是否正常、费用报销是否在预算控制内、有哪些项目进度款该进行结算等。如何更好的进行销售预测，以便指导生产控制库存。如何实现材料预算与采购计划、合同、入库、领用、结算的全程化、科学化管理。特定安防企业的售后服务工作量也很大，很希望能通过CRM软件来帮助管理，比如解决售后服务接收、派工、维修用料、结算、费用报帐、回访等全过程管理。如何能做好各类收款合同、付款合同的创建、审批、结算、扣款、变更等全程管理。如何能将分散在各地的人员进行协同工作、实现“分散经营、集中管理”。如何能及时提供管理层需要的相关信息用于帮助管理层决策。工业4.0时代，第三代安防企业的成长必将得益于CRM系统的应用，通过提高企业信息化管理系统提高企业的竞争力！下面详细介绍一下安防行业的CRM解决方案：行业痛点VS鹏为CRM解决方案管理：Ø 全国异地项目众多，过程管控繁杂。Ø 客户资源的私有化或分配不公，同时造成客户资源的浪费Ø 产品种类繁多，且产品参数差异性较多，极易造成产品错乱。Ø 缺乏有效手段对销售过程进行监控，只能问结果Ø 业绩、应收等报表不及时，影响决策速度 VSü 企业下的项目统一管理，过程管控。ü 统一的客户资源管理平台，强大的客户资料的权限分配管理。ü 建立产品性能标签，一二维码的快速扫描应用及产品价管控体系。ü 简化的销售漏斗模型，预见未来数月内的业绩情况，并帮助业务找出销售瓶颈。ü 提供行业最强的统计分析工具，销售、财务分析唾手可得。 业务Ø 无法了解实时库存Ø 报价、合同不规范，并占用大量文档编辑时间Ø 经常重复报价或报错价Ø 客户信息分散，工作缺乏计划Ø 日周月报提交零散无法统一管理与对比。 Ø 产品售后服务工作量巨大，服务成效及效率低 VSü 进销存和客户关系管理软件一体化，动态库存随时查询。ü 报价单、客户订单、发货单由系统直接输出，高效统一。ü 集中管理客户交流交易信息以及应收款信息，360度了解。ü 工作计划提醒，工作有条不紊。ü 周报、月报数据自动形成，而且可以追踪，无需手工。ü 建立企业统一的服务队列，按单进行服务管理。 财务Ø 无法测算每单的毛利，无法进行客户价值评估。Ø 业务业绩提成计算复杂且低效。Ø 财务应收款和业务环节脱节。Ø 订单的出库、到款、欠款和开票信息分散。 VSü 成品自动根据零部件进行成本核算，提供定价及毛利润预估。ü 应收应付台账一目了然，关联订单合同。ü 业务指标绩效统一管理，业绩提成实时查询。ü 提供一个根据订单的发货、付款、开票一览表 鹏为CRM的实施价值项目资源统一管理及项目过程的管控商机的过程管理，有效提升商机的转化率。提升销售预测管理，大幅度降低最小库存，降低库存管理成本。针对项目立项过程管理并建立立项条件约束合同档案及过程管理实现PC与移动同步操作建议库存及材料预警，提前做好各项安排系统智能化分析工具，涵盖日常业务模块针对异地项目及外勤人员的移动CRM应用