CRM与ERP如何协同服务于企业

客户关系管理（CRM）和企业资源计划（ERP）系统似乎可以互换。 但是,由于各种原因,大多企业可能会选择一个而不是另一个。在本文中,我们将探讨CRM与ERP系统,并帮助确定哪种对企业更好。但是首先,让我们更详细地定义这两个术语。▎ 什么是CRM？CRM 是一个管理组织的销售线索和客户数据的系统,该数据可以包括：这是企业管理和分析与潜在客户和客户的关系并保持联系并增加销售额的有效方法。CR

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CRM场景之行政、人事、财务的应用

行政部应用管理1、企业制度的发布与执行▎重大项目推进进度实时掌控实时了解重大的推进进度及逾期风险,项目里程碑完成情况,WBS任务分解及各阶段任务的执行效率,实时把控企业重大项目的运营情况。▎重大项目成本风险及时预警通过重大项目执行过程中的人力成本、各项支出及客户风险,实时把控项目运行过程的成本管控制,有效控制项目成本风险,确保项目利润率。2、企业日常资产管控及领用▎资产的全生命周期管理对日常资产的

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角色解决方案（CIO）

背景介绍产品同质化严重,市场竞争越发激烈,原来靠良好的客户关系、靠一两个金牌销售就能完成业绩的情况发生了变化。销售总监对上要完成越来越繁重的销售任务,对下要负责管理日渐庞大的销售团队。“兄弟们给我上,年底发奖金”式的传统管理理念,已经无法应对当前日益复杂的销售管理需求。销售总监的业务挑战销售团队年轻化,流动频繁。往往刚培训好,人员就流失了。团队的业绩、执行力都难以提高,无法复制高级销售人员的成功。

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都说SaaS公司会做销售,传统B2B企业能复制吗？

与传统软件服务相比,SaaS公司无论从产品还是从服务上都是创新型的,虽然诞生不久,但SaaS公司正以惊人的速度改变着全世界的企业。过去几年,这些公司中的佼佼者经历了飞速的增长,不仅是因为他们的产品,而是因为他们在销售和营销过程中融入了创新的策略。销售实体产品的B2B公司可能会认为自己与SaaS供应商领域不同,但他们也有很多机会去试一试SaaS风格的销售方法,那些让SaaS创业公司飞速增长的销售方法

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CRM：缓解或解决的9个业务问题

实施CRM系统有许多不同的好处。无论企业规模或经营所在的行业如何,CRM解决方案都是提高销售和营销效率的绝佳工具。但是企业领导者想知道细节,如CRM可以解决哪些问题？CRM可以帮助缓解或（理想地）解决哪些现有问题？ 如果您所在的公司正在努力处理各种业务功能,或者只是想了解有关CRM的更多信息,CRM解决的9个业务问题。混乱,分散的数据企业可能面临的最大挑战之一是处理杂乱无章的组织数据,当

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电商CRM,该如何拆分和设计？

引言CRM做为客户关系管理和维护的重要方面,在电商中显得尤其重要,我们从各个渠道投放广告花高成本去获客,用户进来以后却不能及时的被留住,留存和复购数据不太理想,客户不能被准确的定位和服务.一.明确CRM的目标延长用户生命周期,实现生命周期价值CLV（Customer Lifetime Value,也有称LTV：Life Time Value）最大化生命周期：CL：Customer Lifetime

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电子商务的CRM：收集客户数据

导读电子商务CRM不是一个软件系统,它是一种客户导向的运营战略,这个战略的核心是客户资料。围绕客户资料的所有有用信息就是客户数据。不同电商形态的客户现在业内说电子商务,都是混着讲。很多朋友认为只有B2C才是电子商务,这肯定是不对的,B2C占整个中国电子商务市场只30%,另外的70%是B2B。也有朋友说“淘宝网上开网店的中小卖家才是电子商务”,这说法当然不全面。也有的朋友会有疑问,“百度算不算电子商

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CRM：中小型企业未能发展的主要原因

根据“ 小企业趋势”,第一年有超过50％的小企业倒闭,而在头五年中有95％的小企业倒闭。以下是一些其他统计信息,可能会让您感到惊讶：• 40％的小企业盈利；• 30％收支平衡；• 30％不断亏损；• 9％的人有机会生存10年；无论规模大小,企业都面临着不断寻找新方法来吸引新客户,增加销售,提高追加销售和交叉销售机会以及让现有客户满意的挑战,从而使他们一次又一次地回来。但是,小型企业可能会

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CRM如何帮助制造业扭转潮流

高价值订单的销售周期长,而且依赖重复业务,因此良好的CRM软件可以为制造业带来很多收益。过去,制造公司仅在发生客户询问时才对其进行响应。在当今的制造业中,与所有行业一样,每个人都以客户为中心,并专注于预测客户的下一步行动。 二三十年前,几家大型制造公司掌握了市场上的所有力量。客户的位置并不理想,有关他们所需产品的所有信息都是通过业务联系或年度行业会议获得的。这些会议是销售周期的核心,形成

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企业为什么要使用CRM管理系统？能给企业带来什么价值？

随着市场经济的日益繁荣,企业间的竞争也日益激烈,为了提高企业的业绩、留住客户,很多企业选择使用客户关系管理系统。什么是客户关系管理系统?客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。客户关系管理系统能为企

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