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有许多经实践检验的销售技巧可以帮助企业增加销售,但并不是每个人都使用销售流程来提高销售机会,可以帮助潜在客户了解产品或服务如何帮助他们解决问题的流程将帮助他们做出购买决定。重要的是要意识到销售过程实际上是为了增加转化率而采用的结构化销售方法,结构化方法包括一组重复步骤,供销售代表遵循以将潜在客户转化为客户。基本步骤包括：寻找合格的潜在客户、介绍企业销售宣传、结束销售、跟进客户等；考虑到这些简单的步
阅读详情CRM在国内已经历经了10来年的发展,从初入行伍的不为人知,到如今的持续火爆,与ERP、OA行业的江河日下相比,CRM可谓是如日中天,得到了越来越多的客户拥护。许多企业都希望通过引进CRM系统改善企业目前客户管理、服务的现状,提升企业形象增加销售机会。但是,相对于大企业而言,中小企业在信息化建设上没有那么多的资金投入、缺乏专业人才,这种状况使得中小企业在应用CRM方面非常谨慎,甚至一些高昂的投入更
阅读详情一般来说,CRM的方法与实践研究大多围绕在大型企业身上,然而作为一种战略型应用,中小企业也一样能从CRM中获益。不过重点在于,中小企业必须更加谨慎地计划、分析商业需求和实施回报价值。 实施客户关系系统的目的无非是留住更多的客户,巩固发展自己的竞争优势。倘若要实现这一目标,软件本身就必须足够灵活,可以应付常规和非常规的需要。而中小企业在分析这些需求的过程中,首先应当切实认识到自己缺乏大型
阅读详情与“以客户为中心”的思想不谋而合的工具当属CRM软件,对于提升企业一体化营销与服务管理方面,尤其是传统行业,鹏为软件是国内非常值得信赖的软件服务供应商。鹏为CRM的核心功能以360度整合企业客户信息资源,让客户资产有形化、企业化；量化的客户价值管理,推动客户持续升值；拓展营销管理,网罗天下商机；精细化的销售行为及过程管理,让一切尽在掌握；抓住服务效率、成本、质量,促进客户在销售。机械制造业尤其需要
阅读详情随着移动互联网的发展以及O2O模式的成熟,国内商家越来越注重会员制营销,据相关权威资料统计,老客户所产生的销量是新客户的15倍以上。老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群,这样店面及品牌就可以得到稳定的成长,利润也就会稳定增长。 尽管众多企业意识到会员管理的重要,但在工作中遇到的挑战仍很多。 根据企业所处行业、经营方式的不同特点,通常可将企业分成标准产品业务模式、推广管理业务模式、复杂销
阅读详情引言CRM的实施大大降低了企业管理成本,并通过提供更快速和周到的优质服务吸引和维持更多的客户,改善了企业与客户之间的关系,让企业发展不会成为“无源之水,无本之木”CRM帮企业实现了智能化和自动化管理,有力提高工作效率,有效提高企业利润。CRM能够帮助企业规范工作流程,实现工作流程自动化。CRM能够自动分配线索,来自电子邮件、调查问卷和网页表单等方面的新线索,系统会按照事先设定好的分配规则,基于国家
阅读详情营销自动化是一种软件,可让组织优化营销人员,效率和客户关系。对于小型企业来说,这是改变游戏规则的。一个好的客户关系管理（CRM）软件将包含一个营销自动化功能,CRM通常是销售和营销团队的命脉,这是有关所有客户和潜在客户的所有信息的来源,结合营销自动化功能,这是一种非常有效的销售工具。有很多原因导致某些组织没有完全接受营销自动化,也没有理解与CRM结合使用时的潜在潜力。例如,有些人没有意识到如何自动
阅读详情什么是销售支持？销售支持包括信息,内容,工具,平台或流程,这些信息,内容,工具,平台或流程可帮助销售团队更有效地执行任务,从而增加销售额并最终增加收入。这些工具可帮助销售代表更好地与潜在客户互动,并提供分析数据,以帮助销售和营销团队以数据为依据的洞察力来了解其流程的成败。促成销售的主要因素包括：l销售和营销自动化可通过自动工作流程简化的流程；l客户关系管理（鹏为CRM）技术可将企业所有现有的和潜在
阅读详情如果对于某样东西的理解,我们总是停留在最初的定义上,那么它必定是止步不前的。打破框架去思维,才是最好的出路,CRM便是如此。移动互联网时代,用户数据是核心,也是最难在同一时间海量获取的。然而,不少的销售企业对数据的获取都是非常的被动,需要根据企业公开的网络资料才能获取有效信息。用过CRM的人都知道,录入数据是个苦逼的活,除了要记录常规的跟踪情况外,还要查询记录客户可能合作基本线索,如：
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