市场描述：

    近年来，随着科学技术的进步及信息技术的发展，各国交流与沟通步入了一个新的阶层，世界贸易也因此出现了较快速的增长。在出口贸易方面，中国作为世界制造基地，对许多国家提出了挑战.因此国际贸易的不断深入发张深化了国际分工，使世界各国的产业链更加紧密的连接在一起，使一国的产业结构紧跟世界潮流，步入合理化变迁行列。可以说，国际贸易已成为一国经济增长和产业结构调整的发动机。

     目前我国中小企业的数量已达到4000万户,中小外贸企业数量将近500万户，而我国对外贸易总额的60%是由出口型中小企业创造的。然而,中小外贸企业在发展过程中却面临着各种困境：人民币升值，原材料价格和用工成本不断攀升，国际市场欧债美债危机导致出口不景气，以及严峻的资金短缺等情况，促使中小进出口型企业生存更加艰辛。 

行业分析：

    外贸企业遇到的常见业务问题：

	与客户主要通过邮件沟通，来往邮件分散且管理凌乱，要找的时候找不到，历史记录难追溯
	业务人员流动频繁，客户资源流失，客户信息未统一管理，换人接手难
	数据太多，不清楚哪些客户发生了变化，哪些迟迟没有进展。管理者抓不住重大商机，无法监督指导
	订单量大，零乱繁杂、整理起来很不方便
	经常参加各种展会和交易会，收集到的大量信息缺乏持续有效的跟进，白白浪费许多商机
	业务人员见客户时全球跑，出差在外时查不了数据，用不了系统

鹏为解决方案：

    鹏为CRM基于对中国贸易行业管理的深刻理解，结合国际先进的管理思想和经验，推出鹏为CRM贸易行业解决方案。

框架图

邮件管理

    实现CRM与邮箱服务集成,在系统中直接收发邮件，更可群发邮件实现自动化邮件营销。找到客户就能找到和他相关的所有邮件，从建立线索那一刻起直到销售达成，所有往来邮件跟随客户信息，不再发愁邮件管理混乱。

    集中管理客户及联系人信息，如公司简介、联系人信息、相关邮件、客户记事、关键销售数据等。

    严格的权限管理可按角色、简档、共享规则等方式控制到字段级别，在有效保证客户信息安全的同时，实现团队内部信息共享。

    提供查重、合并、转移等工具，清晰管理客户数据，全面跟踪记录联系人所有活动，提供针对性关怀。

商机管理

    商机是驱动销售的基础。商机管理包括：潜在客户在线捕捉、商机注册、商机分配、商机追踪、邮件管理。做到有效的管理商机，才能在有限的时间内完成或超越销售指标，迅速抢占新市场。

报价管理

    通过内置的价格和条件模型，直接向销售人员提供强大的定价功能，销售代表可以将各种商品的销售信息反馈给上级，为商业策划方案提供依据。　 　　

实现各部门协同管理产品。销售主管可分段管理销售漏斗并提前通知生产线，为制定资源计划和项目进展带来实时信息，以便更好预测和计划下个季度的交货数量。　 　　

    有利于产品价格多样性。公司可以在系统中根据产品销售情况自行编制价格手册（如依据购买量和季节因素），按地理区域制定产品系列分支，鹏为CRM根据合作关系设定价格，分配各销售小组出售不同产品，或者使用自定义价格手册简化产品选择等等，实现您所需的任何价格方案。

销售管理

    销售工作是绩效性最强的工作之一。销售管理主要包括：销售目标、目标汇总、达成监控。实时了解销售目标与达成情况，可以帮助销售人员自我激励，更能帮助管理层清晰判断整个公司业绩完成情况。

合同管理

    合同台帐、明细、审批与打印管理。

    合同文档、关联、变更及模板生成。

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