深圳市中税华通信息咨询有限公司是深圳市信息化涉税软件的服务商，长期为深圳市广大纳税人提供优质的涉税软件及涉税业务服务，获得了广大纳税人的一致好评。公司汇聚了一批行业阅历资深、技术实力雄厚、营销经验丰富、管理严谨的优秀人才，始终坚持“以客户为中心、以产品为生命、以服务求生存、以人才为根本、以创新促发展”的经营理念，坚持以“信息化加内容服务专家”为企业的最高目标，为纳税人提供一流的内容和技术服务。

    经过近十多年的持续发展，公司规模不断扩大，业务范围不断拓展，将逐步根据纳税人需求推出更加丰富便捷的服务产品链，从基础的报税、认证软件技术服务转向技术服务加涉税内容培训服务，从单一的线下服务过渡到线上线下立体服务，从单一税种服务逐步过渡到全税种服务，从涉税服务逐步引入其他非涉税的企业服务。

关键需求：

1、客户统一管理平台

2、移动办公、销售跟进动态更新

3、可对接多种系统平台

4、集成电子发票

5、集成呼叫中心

系统版本：E6

解决方案

    1、客户资源一体化管理

    基于中税华通百万级有效客户，建立完整客户档案，360°生命周期管理，灵活定义分类规则。 强化跟进工作规范细致、提升客户关怀，增大客户签约率。 意向客户，重点跟踪，提升签单率。客户资源池，随需设定使用规则，精细化管理。 客户共享与移交，及时保护客户资源，即使员工离职不影响工作交接。

    2、业务过程精细化，移动化管理

    针对中税华通主营产品的特点，对续费、新开、服务期限、注册码、收费、发票等进行统一管理，方便快捷的产品销售情况记录，并做好账款、发票、物料（如办公用品、营销用品、礼品）等的盘点、结算设计。并辅助移动应用台台：在移动端能做客户查询、新增，收费、发票记录、上门任务查询、完成上门任务的登记、催费任务、新户营销任务等事物的处理。

    3、微信公众号集成服务规范

    通过微信公众号与鹏为CRM集成应用，正式客户关注微信公众号后，通过身份识别与CRM系统绑定。通过会员消息推送、会员服务请求、会员关怀等加主动或补动服务，强化企业与会员之间的黏度，提升客户满意度。

    4、电子发票集成应用

    通过CRM系统填写销售订单进行销售收款，并将标识为需要开票的单据在CRM系统自动生成至开票中心，在开票中心进行实时开票，开票数据自动对接至电子发票平台，在电子发票平台自动生成客户电子发票，由电子发票平台返写电子发票信息至CRM系统，并同时将电子发票信息推送给终端用户。