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恒波集团 :O2O

产品分类: I T

互联网行业|鹏为软件

互联网管理软件

企业简介

恒波品牌源于1997年,是一家提供移动智联终端垂直供应链的顶级综合服务商与平台运营商。2016年,完成资本构建,成为行业国内唯一在主板上市的移动互联终端产品及服务连锁企业,是集资本、技术和管理于一体的集团企业,中国服务业500强企业。恒波集团拥有商业管理、智联科技、游戏动漫、投资管理等业务板块。销售渠道包括网络电商销售、连锁实体门店销售和代理分销,涉及自有电商平台、网店、连锁直营店等多种业态。目前,恒波在已华东、华中、华南、西南、香港等20多个省(市)及特别行政区设有分子公司,覆盖关联网点近1000家,现有员工近5000人,资产规模逾百亿。

恒波主要从事移动智能终端产品、数码消费产品及配件的销售、售后和增值服务,销售渠道包括网络电商销售、连锁实体门店销售和代理分销,涉及自有电商平台、网店、连锁直营店、品牌专卖店、高端体验店、运营商合作厅店、连锁加盟店、分销代理等多种业态。2012年开始,恒波加速全渠道的发展布局,重金打造行业领先的ERP系统,大力发展线上业务,着手实施O2O战略。在电商方面,天猫、京东的恒波旗舰店排名均稳居行业前三,年销售额已经超过50亿元,并打通O2O商业模式在信息流、资金流、物流上的无缝对接,与恒波线下各类型、各业态的实体店基本实现O2O一体化运营,全面实现大数据、网络化、O2O协同发展。

互联网管理软件

行业特征

    多业务模块,多系统集成,线上线下一体化

主要需求

1、构建一体化的信息管理平台,线上电商与线下门店打通,实现数据共享;

2、统一化的会员管理平台,支持多入口登陆,支持会员导入、注册、合并、状态管理等;

3、搭建精准化客户消费行为分析体系,针对千万级海量会员数据,包括会员特征数据、会员等级管理、会员消费周期、会员消费频率、会员消费水平、会员的消费习惯建立会员画像等;

4、实时管理多门店的运营实况(销售、收入、会员信息等)。

实施产品E4 cloud CRM

方案描述

系统基于多组织CRM+移动应用平台,以会员管理为核心平台,以会员感知为导向,以会员行为为依据,改善营销服务质量,提升服务水平,有效提升客户满意度,进而提升整体销售业绩。整合多平台会员数据,通过售前、售中、售后的闭环管理,形成大数据分析,辅助管理层科学、准确、高效决策。

系统展示(部分)

1、办公管理:提供统一管理平台,包含日常签到功能、新闻公告、待办等功能

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2、会员管理:统一化的会员管理门户,按照客户不同的属性(行业、规模、地区等)进行划分,方便筛选。标签界面用于登记与会员相关的各项事宜(跟进、订单、财务等),建立统一会员界面和360管控、标准化的商机管理流程、业务指标管控、市场营销和服务体系的数字化管理、电子会员统一管理。

3、多样分析报表:根据客户需求,调取运营数据,生成个性化报表。例如:针对于会员级别分布表、针对于月度销售额走势的分析报表等等。

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4、部门管理:建立多组织架构,用于实时统计各组织部门运营情况。

愿景

为了使公司的连锁门店体系规模化、管理现代化、决策科学化、经营专业化,恒波借助鹏为CRM系统引领公司迈向营销服务一体化,把恒波股份建设成为国内一流的标准化、规范化、流程化、精细化的手机连锁零售企业,为客户创造价值,为社会创造财富。相信借助鹏为CRM的深入应用,恒波在未来的发展道路上将越走越远!