东莞市康泰环保技术服务有限公司专业从事各类弃置废物的收集处理和再生综合利用，并持有《广东省危险废物经营许可证》（编号：44-11-099-706）的工业固废处理及再生的环保企业。根据省环保局及东莞市环保局相关规定，在东莞市环保局的大力支持下在东莞地区、江西地区开展业务，能为企业在申办ISO14000环境认证过程中办理危废报批及提供五联单服务，使企业顺利通过ISO14000认证解决后顾之忧。

        东莞市康泰环保技术服务有限公司坚持“致力环保，造福人类”的经营理念和坚持“减量化、资源化、无害化”的处理原则，为企业解除后顾之忧。

流程介绍

        客户与康泰环保签订危废回收合同，业务人员录入系统中，走审核流程。合同审核完后打印，相关人员至环保局备案。客服人员讲备案结果填写至备案清单中，填写相关的备案信息。通过备案清单流程推进到联单，打印对应的联单。

        销售部门依据合同规定的收运次数和数量，每次收运前填写收运通知单。收运部按照收通知单到客户现场回收危废物，系统中填写收运清单，并入库。

        危废回收入库后，做特殊处理

        近年来国家对于环保的严格管控，催生了环保行业的快速发展，也加剧了行业竞争的恶性加剧，环保行业是典型的制度驱动的产业。环保行业大多数属于粗放式管理、项目较为分散、项目周期长、金额较大。项目流程复杂，技术性要求高，产业的弥散性导致统计上的困难，由此又导致管理和政策上的难度

关健需求：

        1、客户信息管理，客户跟进过程管理

        2、客户合同管理，合同类型：包年、按量；合同规定处理的危废和数量、金额等。合同在线审核，合同到期提醒。

        3、环保局备案信息登记，合同中能查询实际备案数量。

        4、危废回收的业务流程管理。

        5、统计分析。

产品版本：E6 CRM

解决方案

    鹏为环保行业解决方案，满足环保行业CRM信息系统的要求，使环保行业企业实现细致化管理，建立客户与项目深度运营平台，降低运营的成本。“互联网+”新时代，鹏为将与您一道致力于提升环保行业管控方式、创新新模式，并辅助移动应用、微信集成、大数据、AI等最新技术，实施标准和精细化管控等诸多管理升级与转型，提升企业运营效率。

应用模块

        1、客户管理    2、合同管理    3、备案清单    4、联单    5、收运通知单

        6、收运清单    7、入仓单       8、超量单       9、人事管理    10、统计分析

客户评价：

        我公司是一家知名的危废回收处理公司，并持有《广东省危险废物经营许可证》。为了建立以客户为中心的企业，形成可持续发展能力，我们委托鹏为CRM协助进行CRM系统的咨询及实施。在为期两个月的实施过程中，鹏为CRM咨询顾问们提供方案、协助实施、培训方法，不仅全面提升了公司的管理水平而且提升了管理人员的管理理念。具体体现在五个方面：

        1.建立了完善的客户信息数据库，重点完善客户联系人信息，通过客户关怀提高客户满意度及忠诚度，避免客户流失；

        2.有效管理公司各业务部门的业务流程，实时掌控业务部、客服部、收运、仓库等各环节人员的工作状况，对相关工作任务进行有效管理和指挥，实现资源的高效配置和利用；

        3.建立各部门的沟通平台，实现信息的共享与交换；

        4.建立知识共享平台，将企业内部的制度、政策、经验方法快速的发布和传播。