一般来说,CRM的方法与实践研究大多围绕在大型企业身上,然而作为一种战略型应用,中小企业也一样能从CRM中获益。不过重点在于,中小企业必须更加谨慎地计划、分析商业需求和实施回报价值。  实施客户关系系统的目的无非是留住更多的客户,巩固发展自己的竞争优势。倘若要实现这一目标,软件本身就必须足够灵活,可以应付常规和非常规的需要。而中小企业在分析这些需求的过程中,首先应当切实认识到自己缺乏大型

聪明的CRM用户会敏感地意识到CRM系统升级会对他们的日常工作产生哪些影响。人都不愿意改变现状,但是企业却需要变革来推动商业运作的改善。除了通过介绍新的系统功能并展开有效培训来确保终端用户的接受之外,升级流程中的技术因素也是不容忽视的环节。       1.硬件评估不可少       硬件评估能助你判别升级后软件是否能

与“以客户为中心”的思想不谋而合的工具当属CRM软件,对于提升企业一体化营销与服务管理方面,尤其是传统行业,鹏为软件是国内非常值得信赖的软件服务供应商。鹏为CRM的核心功能以360度整合企业客户信息资源,让客户资产有形化、企业化；量化的客户价值管理,推动客户持续升值；拓展营销管理,网罗天下商机；精细化的销售行为及过程管理,让一切尽在掌握；抓住服务效率、成本、质量,促进客户在销售。机械制造业尤其需要

随着移动互联网的发展以及O2O模式的成熟,国内商家越来越注重会员制营销,据相关权威资料统计,老客户所产生的销量是新客户的15倍以上。老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群,这样店面及品牌就可以得到稳定的成长,利润也就会稳定增长。 尽管众多企业意识到会员管理的重要,但在工作中遇到的挑战仍很多。 根据企业所处行业、经营方式的不同特点,通常可将企业分成标准产品业务模式、推广管理业务模式、复杂销

引言CRM的实施大大降低了企业管理成本,并通过提供更快速和周到的优质服务吸引和维持更多的客户,改善了企业与客户之间的关系,让企业发展不会成为“无源之水,无本之木”CRM帮企业实现了智能化和自动化管理,有力提高工作效率,有效提高企业利润。CRM能够帮助企业规范工作流程,实现工作流程自动化。CRM能够自动分配线索,来自电子邮件、调查问卷和网页表单等方面的新线索,系统会按照事先设定好的分配规则,基于国家

近日,鹏为软件正式携手亮晶晶新材,双方将合力构建专业CRM营销服务平台,移动应用平台V5基础上,多领域协同打通多套系统协作,设计全流程贯穿经营全过程,打造全新一体化CRM营销服务平台,赋能全员敏捷协作与企业高效管理,支撑企业创新发展。福建亮晶晶新材料有限公司成立于2016年,其前身是杭州熔焦化工有限公司。公司坐落于福建省南平市邵武市金塘工业园区三期行岭平台（省级化工园区）,占地面积约200亩。是一

营销自动化是一种软件,可让组织优化营销人员,效率和客户关系。对于小型企业来说,这是改变游戏规则的。一个好的客户关系管理（CRM）软件将包含一个营销自动化功能,CRM通常是销售和营销团队的命脉,这是有关所有客户和潜在客户的所有信息的来源,结合营销自动化功能,这是一种非常有效的销售工具。有很多原因导致某些组织没有完全接受营销自动化,也没有理解与CRM结合使用时的潜在潜力。例如,有些人没有意识到如何自动

什么是销售支持？销售支持包括信息,内容,工具,平台或流程,这些信息,内容,工具,平台或流程可帮助销售团队更有效地执行任务,从而增加销售额并最终增加收入。这些工具可帮助销售代表更好地与潜在客户互动,并提供分析数据,以帮助销售和营销团队以数据为依据的洞察力来了解其流程的成败。促成销售的主要因素包括：l销售和营销自动化可通过自动工作流程简化的流程；l客户关系管理（鹏为CRM）技术可将企业所有现有的和潜在

如果对于某样东西的理解,我们总是停留在最初的定义上,那么它必定是止步不前的。打破框架去思维,才是最好的出路,CRM便是如此。移动互联网时代,用户数据是核心,也是最难在同一时间海量获取的。然而,不少的销售企业对数据的获取都是非常的被动,需要根据企业公开的网络资料才能获取有效信息。用过CRM的人都知道,录入数据是个苦逼的活,除了要记录常规的跟踪情况外,还要查询记录客户可能合作基本线索,如：

疫情之下,商业世界正在发生重构。从传统产业经营模式到互联网++和数字化转型,从全球化的高歌猛进到贸易摩擦带来的保守主义以及对全球供应链的拷问,从经济结构调整带来的市场增速放缓到突如其来的公共卫生事件导致的严重现金流短缺,这些变化对所有人、所有企业而言,都是严峻的挑战。疫情过后,很多企业在信息化方面已经做了大量工作,收到了很好的经济效益。另一方面,一个普遍的现象是,在很多企业,销售、营销和服务部门的