行业新闻

CRM——让销售工作更轻松!

2020-11-17 22:17:25 pmway9999

在上一篇文章中提到移动crm可以帮助销售员安排工作有条不紊,重要的事情进行备忘;在外出拜访时也可以做到数据的及时更新,同时也可以让企业管理者随时了解销售员的跟单情况,做到有的放矢。那么企业在使用crm的过程中,肯定还有其他便利能够带给企业效率,今天小编就来和大家分享他的其他几个的优点:

1、避免撞单,减少销售员的矛盾

销售过程中比较尴尬的问题就是撞单,以往没有crm时,通常都会发生这种巧合的情况。如果处理不好,可能会打击到两个销售员的积极性。如果有了crm,在信息录入的初期就会发现撞单情况,直接避免了不必要的人力资源浪费和引发的矛盾。

 2、规范销售流程,销售员可以快速上手

没有使用crm的企业,在以往新人培训的过程中会花费一定的时间和人力成本,这样还不一定会让新人快速上手。没有一个完整的销售流程,取得的成绩可想而知。部分销售员可能因为没有一个完整的监管措施,工作时散漫或者打打酱油。每天看起来电话打了不少,其实有不少都是重复的甚至上交的表格可能是自己瞎编的。这样不仅浪费了企业的资源,对于销售员的成长也没有一个很好的督促。如果企业使用了crm,销售人员从刚开始就必须按照规范的销售流程开展销售工作,这样不仅可以快速上手,也帮助其养成了良好的工作习惯,尽量避免销售过程中的各种问题。同时新人如果遇到问题,向师傅或者领导请教的时候,上级也可以通过crm中的记录快速找到问题所在。所以对于企业而言,crm可以更加规范销售团队的销售过程,综合提高了整体销售团队的职业素质,最终给企业带来全面提升。

3、crm管理软件可以快速统计销售业绩

在以往的企业销售过程中,每到月底各个销售部门都需要提交业绩报表,如果单单依靠合同、发票等来统计,浪费了财务人员的时间不说,多少也会出现一些人为统计错误。每个公司的销售提成部分可能都有不同规定,有的订单成了,可能按照到款的金额来发放提成,金额到了多少也需要有一个明确的登记。也有很多区间,销售额的多少在各自对应的区间拿的提成点可会有所区别。如果企业使用crm,可以在crm中结算工资提成这块根据公司规定设置crm的属性,这样销售员在销售过程中对每笔订单的记录都如实录入,到了计算提成的时候,在crm中一键即可得出业绩情况。而企业的管理员可以直接登录系统,在系统中就可以掌握业绩情况,并对销售进展有一定的把握

企业使用crm的过程中,实时了解销售动态,及时给予销售人员帮助,协助销售人员成功签单。企业的管理者也可以直观地看到销售人员每天的日程安排以及销售工作完成的结果。如果销售人员在这些信息中请求上级帮助,上级无需与下级见面、开会、甚至电话沟通,就可以通过CRM获取信息,并及时指导下级的工作。有这样一套完整的体系,企业在今后的销售过程中一定会节节高升。