行业新闻

  • 企业为什么要使用CRM管理系统?能给企业带来什么价值?

       随着市场经济的日益繁荣,企业间的竞争也日益激烈,为了提高企业的业绩、留住客户,很多企业选择使用客户关系管理系统。什么是客户关系管理系统?客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。客户关系管理系统能为企

    2021-02-23 扬州鹏为 100

  • CRM系统可以支持企业的营销工作的3种方式

       令我惊讶的是,仍然有市场营销人员使用Excel的客户和潜在客户列表,并使用Outlook进行电子邮件的大量分发。Excel和Outlook是很好的工具,但如果您想提高营销效率,则不是。CRM系统可以通过以下三种方式帮助企业进行市场营销,并且更高效。1、细分企业是否知道每个地区有多少客户或销售渠道中有多少潜在客户?如果您不能将客户群划分为多个细分受众群,则可能会向所有人发送相同的消息,结果是打开率低

    2021-02-22 扬州鹏为 100

  • 本土企业对CRM的有哪些认知误区?

       随着CRM软件在中国的快速发展,其功能和用户体验日见其新,便捷性和业务交互能力也越来越强,然而,仍有为数不少的企业管理者们对CRM客户管理软件知之甚少或存在着认识上的误区。第一,排在首位的认识误区就是,认为CRM仅仅是一款客户管理软件其实CRM绝不等于软件、技术或系统,CRM在本质意义上更是一种商业策略,是现代企业求生存及发展所不可或缺的有效手段。这一误区最直接和最致命的后果是,导致企业的CRM预

    2021-02-02 扬州鹏为 103

  • 什么样的CRM能快速撬动企业财富?

       引言:移动化、大数据、物联网强势来袭,声势浩荡犹不可挡!此时企业纷纷选型CRM,来融入大势所趋的时代潮流中。企业为什么要选型CRM呢,CRM有什么好处?下面小编就来吐槽一下CRM的好处...CRM是一款客户关系管理软件,在企业客户关系管理和营销活动中起到了大有裨益的作用。甚至如阿基米德的名言:“给我一个支点,我能撬起地球。”同理,在企业的发展过程中,CRM选对了型,用对了劲儿,它也是那把杠杆,能够

    2021-01-19 扬州鹏为 109

  • 【小型呼叫中心】中小企业电销应用方案

       鹏为软件作为国内领先的CRM系统提供商,产品家族从最初的CRM产品线拓展到了云呼叫中心、智能客服、B2B订货系统、DRP分销系统,成功将全纬度的业务系统应用到企业客户服务的多个场景,通过与CRM应用进行延展,显著提升客户服务团队工作效率,降低企业的运营成 本,提高客户满意度和忠诚度。 ▌电销常见问题

    2021-01-06 扬州鹏为 112

  • ERP系统和CRM系统,哪个更重要?

       导读ERP与CRM,哪个更重要?到底先上哪个? 企业一直试图寻找答案。其实,对这个问题的回答,不能一概而论,要具体问题进行具体分析。对于国内企业来说,ERP较低的实施成功率使它们犹豫徘徊。这时CRM系统又来了。诚然,企业高层管理人员大多知道实施ERP、CRM是必然趋势,也清楚它们可能给企业带来的好处。可是,到底先上哪一个?哪一个更重要呢?企业又面临新的抉择。要解决先上ERP,还是先上CRM的难题,

    2021-01-04 扬州鹏为 110

  • 销售代表常见的6个错误以及如何避免它们——crm

       有人会说销售是艺术品。听起来确实很吸引人,但让我们面对现实吧,不是!我们不会称其为艺术,因为艺术有多种形式,而且通常这些形式都是免费的,并且普通的无法理解。艺术的目的是激发情绪并使您思考主题,销售和艺术品仅在可以表达两者的媒介数量上具有可比性。通过不同的渠道进行销售,具体取决于哪种渠道最适合您的客户。 销售过程与科学密切相关,以化学为例,开发新的化学产品是一个需要知识,准确性,时机和信心

    2020-12-28 扬州鹏为 108

  • 大数据时代CRM为何在还能处于绝对的优势

       CRM系统,就是企业利用信息以及互联网技术协调企业与顾客、销售、营销、服务上的交互,其最终目的就是让企业能够最大程度的去适应以顾客、竞争变化的现代市场的经营环境,所以CRM系统成为企业最重要的信息管理系统之一,特别是当大数据如火如荼涌入企业的时候CRM成为大数据应用落地的关键。CRM能收集客户信息客户是一个企业宝贵的资产,CRM系统能够有效地和网站、短信、电子邮件、微信等多种营销方式相结合,获取更

    2020-12-21 扬州鹏为 108

  • CRM:改善客户关系怎么做

       企业寻找客户并不容易,一旦找到他们,就会面临另一个挑战–与他们建立并保持牢固的关系。CRM软件可帮助企业集中,优化和简化通信,了解客户与他们之间的关系就越牢固。在这里,我们分享了6个针对关键客户关系领域的CRM好处,使企业能够与客户进行高质量,一致且及时的交互。我们都听说过CRM,它代表客户关系管理,客户很重要,因为没有客户基础就不会存在任何业务。当然,公司管理客户数据库的方式决定了其业务成功。今

    2020-12-16 扬州鹏为 112

  • 有效的CRM战略如何建立?

       CRM战略,CRM数据,CRM定制,客户战略,CRM系统,销售管理,客户管理,企业管理,CRM软件,微信CRM,企业CRM,CRM团队,CRM策略,销售管理,钉钉CRM,客户管理,业务员管理“在这个时代,精通数字的客户将改变业务规则,为那些可以适应的公司创造一个难得的机会,并对那些不能适应的公司造成生存威胁。”这对很多企业具有深远的影响。因此,在这个新时代,周到的客户关系管理(鹏为CRM)策略比以

    2020-12-11 扬州鹏为 113